未使用服务被无故扣费

网友保保_PyG1Dx0i 2025-08-16

已完结

从来没有使用过这个百合网，无缘无故扣费，大清早看见这个气死我，我都不知道这是什么情况

投诉进度

企业完结

2025-08-17 10:18:18

处理结果

您好，已为您办理退费，请关注入账情况，如有其他疑问，可咨询客服热线400-1827-756。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-17 10:17:33

跟进内容

您好，已为您办理退费，请关注入账情况，如有其他疑问，可咨询客服热线400-1827-756。

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 22:37:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 06:18:30

投诉信息

百合网

投诉问题：

乱扣费诱导消费服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99364891

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