得物平台购买裤子无吊牌问题
网友保保_8rjiiLhl
已完结
在得物购买了一条裤子，但是我在收到的裤子中没有发现吊牌，然后我就保存了视频和凭证，然后我就在网上搜了，如果有吊牌，会有吊的痕迹，结果还是没有发现有吊牌的痕迹，就像得物客服反映了这个问题，然后我要求按照消费者权益保护法中的商家在销售商品中没有吊牌，按照3倍赔偿三倍不足500元，按500元赔偿，得物客服，然后向商家反映了这个问题，商家说他是有吊牌的，只是吊牌没有挂在商品上，而是放在商品的袋子里面，然后我就说如果说能提供这些视频的凭证，我就支持商家这个说法，然后得物客服说商家拒绝向我提供此类的视频，他说属于他们的商业机密。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
得物平台说会给我处理
用户补充投诉
补充内容
因为拍照，我直接是想平台的客服那个通道拍的，所以照片和视频的什么好像已经没有了，发不出来，但是我有与客服通话的七次录音。我保证我提供的没有吊牌的视频和拍照得物客服是收到的。你们这个没有提供音频的渠道，我就提供不了
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