得物购买耳机遭遇客服问题无法处理

网友保保_CbsMrwRc 2025-08-17

已完结

在得物买了个耳机快到了然后被拦截了客服多少机器人联系不上然后退不了火

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 22:09:15

解决方式

已解决

解决方案

补货/发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 22:06:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 22:06:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 21:59:01

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款补货/发货改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99375815

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