Booking未按约定退款且推卸责任

网友保保_80LD8OXe 2025-08-16

已完结

我于今年四月份在booking上预定以色列酒店，酒店可取消退全款，结果提前扣款，联系booking一直协商接收给我退款，但处理至今日还是没有退款，并且有推卸责任到我的信用卡方的趋向

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-01 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 12:52:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-16 12:10:22

投诉信息

booking

投诉问题：

不予退款未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3802.99元

投诉编号：

99366369

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