我于2024年4月9日至4月10日预订在济州预订海边民宿海景房，由于民宿原因私自取消了我订单，后来联系bo****ng平台，bo****ng平台找了一家不是海景一般酒店给我，但我不同意这酒店，我找了一家可以看到海的酒店让bo****ng平台他们去操作，我直接入住，bo****ng平台也有卖这酒店，但他们回复让我自已预订，入住开发票，发bo****ng然后赔偿44188韩元，但bo****ng平台以发票不符合他们要求，拒绝赔偿不同意按bo****ng修改发票，我将我预订的订单消息也发给了bo****ng平台，但bo****ng拒绝赔偿 我要求bo****ng平台对我预计民宿单方面取消订单进行赔偿44188韩元

你好，我在bo****ng网站注册了一个账号，然后发现有很多隐私泄露的机会，而且关于隐私问题很多都是霸王条款，你不得不接受，我在该网上没有预定过任何产品，我想注销账号，但根据网站指引，一步步操作，总是显示一个技术错误发生，导致我无法注销，我尝试了不同手机，还有通过电脑登录该网站，都是显示技术错误

当天我定了这个住所，然后我过去看到跟我在网上面看到的非常不一样，他图片拍的只有一个帐篷，但是我去到之后，发现他是在一个树林里面，而且这个帐篷还靠近海边，帐篷里面很脏，有蚂蚁，有蜘蛛，洗澡的地方更是不堪入目，后面我直接走了，我定了这家公司的另外的酒店，在这个酒店里面，我取消订单，老板不给我取消，霸王条款

酒店确认信页面翻译，没有考虑中文差异，显示当地（意大利）时间1月27日上午12:00起扣款105欧元，消费者于意大利时间1月27日上午10:00取消2月10日的住宿订单，被全额扣款

在bo****ng上定了酒店，已经与酒店沟通过同意免费取消，并且给了邮件回复同意取消。与bo****ng客服电话沟通多次，一个月的时间了，每次都是以无法联系酒店为由，拒绝退款。预定酒店扣款方为bo****ng，并不是酒店，也已经过了入住时间，酒店没有收到任何钱， bo****ng拒绝退款非常不合理。

2月12日我们全家一家四口在东京定了这个酒店房间，因为玩了一天又带着2个孩子到5点多就去酒店入住休息，我们按bo****gs 上的地址导航到附近走不到这个2mins walk to Euno st****on 这个住的地方，go****le 和apple导航上都找不到这个地方，然后打了6，7个酒店在bo****ng 上的电话都不通，到近7点都联系不到酒店，我小孩大人都太累了，我们只好取消这个酒店订单，在就近入住休息，本来是700多，结果只退了我200多，扣了我500多块钱。这是一个诈骗酒店，故意欺诈旅客，我跟bo****ng 客服投诉抗议，客人都不办理！别的我定过的所有旅舍收费大费用都包含税费及其他费用，他的大费用不包括，我付完款才发现是14千多日元，明显障眼法！

酒店订单确认信中文翻译有问题，没有考虑中文差异，显示当地（意大利）时间1月27日上午12:00起扣款105欧元，消费者于意大利时间1月27日上午09：58取消2月10日的住宿订单，被全额扣款

入住酒店和Bo****ng同时都收了房费，联系bo****ng仅是核实，持续两年仍未有实质进展

【问题】Bo****ng的页面显示酒店漂亮精致，设备齐全，热水Wifi冷气都有，而且评论全部是好评。但实际情况与图文宣传严重不符，酒店有一半都是工地，根本没建设完，最要命的是房间没有热水，Wifi不稳定，空调是坏的，装修完的也不知道是否是甲醛房就放出来卖，走进去味道怪怪的。与酒店老板沟通退款，酒店老板无所谓的样子，要我们打电话给Bo****ng客服。Bo****ng客服与我们电话连线50分钟，第一次客服打通了酒店负责人的电话，但是Bo****ng客服以自己不懂西班牙语，且酒店注册人是西班牙人为由，挂了电话，告知我们无法处理。我们再次要求bo****ng客服致电酒店，并且与老板、西语翻译一起站在前台，希望一次解决，但Bo****ng客服再次拒绝了这一要求。并告知我们酒店预留了3个电话，其他2个电话都是失联状态。最终Bo****ng客服发一个邮件给酒店就搪塞过去了。24小时过去了，我们多次留言询问，Bo****ng客服也没有进一步回复和联系我们。Bo****ng完全没有尽到基本的、应有的日常监管、筛查和事后的及时协调、处理义务。 【诉求】酒店必须马上退全款115美元，或者Bo****ng以扣取保证金的方式对我们进行赔账。我们因为Bo****ng未尽审核责任、未尽沟通责任、未尽协助责任，且放任虚假评论、虚假宣传，导致我们一行4人在非洲被Bo****ng的虚假信息诈骗至一个荒凉偏僻村庄里的未建成工地，孤立无援，人身安全和财产安全受到了极大威胁。且Bo****ng在发生如此严重的事故后，没有任何回访和补救措施，对虚假信息也没有删除，对造假行为没有惩罚；酒店方也没有一句道歉，这个酒店房间目前还在Bo****ng上正常出售，Bo****ng放任不管。

我是周慧，在bo****ng上面定了酒店，因为生病原因无法出行，提前很久与酒店联系退房，酒店不允许，说是不可取消，只能换日期，但是我现在健康问题，即使换了日期也没法走了，找bo****ng退款，bo****ng的回复我只有收到酒店方认可才可以退款。首先我觉得生病原因无法出行也不能退款就是霸王条款，其次bo****ng 的处理方式看似一直在道歉说发邮件，其实很消极，一直让我自己和酒店联系，我本身就是bo****ng这个平台定的，为什么一直让我自己与酒店交涉。

我于2024年4月9日至4月10日预订在济州预订海边民宿海景房，由于民宿原因私自取消了我订单，后来联系bo****ng平台，bo****ng平台找了一家不是海景一般酒店给我，但我不同意这酒店，我找了一家可以看到海的酒店让bo****ng平台他们去操作，我直接入住，bo****ng平台也有卖这酒店，但他们回复让我自已预订，入住开发票，发bo****ng然后赔偿44188韩元，但bo****ng平台以发票不符合他们要求，拒绝赔偿不同意按bo****ng修改发票，我将我预订的订单消息也发给了bo****ng平台，但bo****ng拒绝赔偿 我要求bo****ng平台对我预计民宿单方面取消订单进行赔偿44188韩元

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我是周慧，在bo****ng上面定了酒店，因为生病原因无法出行，提前很久与酒店联系退房，酒店不允许，说是不可取消，只能换日期，但是我现在健康问题，即使换了日期也没法走了，找bo****ng退款，bo****ng的回复我只有收到酒店方认可才可以退款。首先我觉得生病原因无法出行也不能退款就是霸王条款，其次bo****ng 的处理方式看似一直在道歉说发邮件，其实很消极，一直让我自己和酒店联系，我本身就是bo****ng这个平台定的，为什么一直让我自己与酒店交涉。