一加13半年烧屏，保修遭拒

网友保保_Zw7Jb8eS 2025-08-16

已完结

一加十三买来半年烧屏，白屏几处粉色印记消除不了，寄修服务点来电话说烧屏不属于保修范围内，为什么用其他手机不会，摆明了质量问题说使用频率问题，一年的质保是个玩笑？买个手机还得供着用？

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 18:36:33

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 13:14:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 12:30:56

投诉信息

一加

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

99366536

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