购买面膜使用后过敏且未获处理
网友保保_cf47c663
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本人于7月25日通过山姆app购买一盒爱和纯保湿面膜，25日、26日使用了之后脸部发红发热并引起过敏长痘，立即向客服反馈，客服以各人肤质不同拒绝退货退款。27日向上海市浦东区质量监管局投诉该问题，监管局给予的答复可以受理，但到目前为止山姆和监管局没有给予任何答复和处理。
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