全屋定制背景墙不符设计要求
网友保保_K1apP7DQ
已完结
本人于2025年6月17日在济南红杉树集团欧派铂尼思订购全屋定制家具，签订合同乙方为山东尚邦建筑装饰设计工程有限公司。8月14日收到货物，于16日安装过程发现实际发出的背景墙尺寸和样式与设计图严重不符，故要求全屋定制电视背景墙部分退货退款，商家不同意，只同意15天换货，因为工期太长，不接受这个解决方案，目前协商无果
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
