欧派全屋定制玻璃门质量问题

网友保保_e2369e43

已完结

于2025年4月5号在济南红杉树集团签订了欧派的一个全屋定制。于今年6月份安装,但是安装完后发现了玻璃门有划伤,然后磕碰有掉漆,然后火速联系了他们的销售进行了更换。但是两次更换后,这个材料还是存在划伤有磕碰,有掉漆的情况,现在要求欧派给我退回玻璃门的价款,并且我要留下这个玻璃门。因为你是全屋定制的一套,我没有办法把玻璃门拆回给你拿走。我没有这个玻璃门,那我这个全屋定制怎么用啊?我这个柜子就没办法使用,但是现在是联系欧派总部,总部说协商不了,最多退你500块钱,我肯定不接受啊。3333扇玻4扇玻璃门,一共是小3000块钱,现在就给我退回五百,我不接受。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
现在就是把玻璃门款退回,门我不要了
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰,我们已记录您的反馈,请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像