购买课程未使用遭遇退款难
网友保保_EhJelYFO
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我于2025年8月16日在猿辅导电商平台购买了【九月升初二】多科特训营八期课程，尚未上课，出现不可退款问题，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。
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我于2025年8月16日在别人的强烈推荐下，购买了猿辅导9元的课程，出现了无法退课的问题，侵害了我的权利根据《消费者权益保护法》
第二十五条（七日无理由退货）： 线上课程属于“数字化商品”，若消费者未下载或未开始使用，可主张适用“七天无理由退货”；但若商家已明确告知“不适用七天无理由退货”，且消费者购买时已确认，则可能无法直接援引该条款，但购买前并没有告诉我不能退款，所以侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退全款。
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