小哈换电套餐使用问题及退款难
网友保保_jbXgcZz8
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我在2025年8月11日下单了小哈换电套餐花费239元,在电池使用过程中,电动车的速度和灯光都大打折扣。在我使用四天后想退款,但是客服不给予退款
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