抖音商城袁记云饺订单退款问题
网友保保_E7ScK1Tc
已完结
，我于2025年8月14日在抖音商城下单了袁记云饺的饺子订单30.9元（图一），2025年8月15日在抖音商城使用了该订单选择了配送（图二）并支付了2元配送费（图三），但当天晚上骑手电话告知（图四）我商家已下班过了营业时间，让我取消订单，我只找到配送费2元的页面，点了订单取消，但是抖音平台只退回了我2元的配送费，30.9元饺子订单仍然显示已使用（图五），在抖音平台申请退款也被拒绝了（图六），已经多次致电联系说已经帮我处理了，但是一直没退款给我，麻烦核实清楚并退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,道歉
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