Keep跑步纪念奖牌订单关闭，没有短信提醒，不发货，不退款
网友保保_mGpa4edL
已完结
我于2025年6月6号在keep平台购买跑步奖牌，出现没有站外短信通知，出现订单关闭不发货问题，我的诉求是补发商品或者退款。 在我搜索小红书过程中，我发现他们有给其他客户补发，但就是不给我补发，区别对待客户。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有解决，霸王条款，不退款也不发货
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
