德克士外卖服务差且收费不合理

网友保保_esJFuvZf

处理中

我于2025年8月17日17:30左右在河南省新郑市薛店镇德克士点了一份美团外卖,在店里等待的自取,我看到服务员正在用普通纸袋打包我的外卖,就上前询问外卖没有保温袋吗?她说外卖都是没有保温袋的,那请问为什么要收取我1.9的打包费呢?没有就算了,问有没有手提袋,拿出来一个联名loopy的手提袋让我看了一下又放回去拿了一个普通塑料袋,我想用联名袋子装因为手提袋确实比较方便而且我看网上德克士点外卖都是使用联名袋子装的,在我的再三要求下才极其不愿意地用联名袋装,但还说要把东西从已经装好的袋子里拿出来才肯给我,我同意更换,但是不就是一个手提袋吗,你把纸袋装在手提袋里不可以吗?硬是要拿出来重新装,我不理解那个纸袋已经用过了还能够再次给下一个顾客利用吗?德克士员工就这点格局吗?而且装完后还极其不耐烦的扔在了桌子上,连基本的尊重顾客都没有吗?这次消费体验特别差,这位员工简直就是抹黑德克士的招牌,我希望对该名员工进行相应的培训和处罚!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像