九阳砂锅使用开裂引发安全隐患

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本人在九阳厨具京东自营店购买的砂锅在使用过程中出现开裂,和客服沟通回复因为超过一年质保期不予受理。本人认为九阳作为知名国产品牌在消费者心中认可度较高,商品出现质量问题,且涉及人身安全,火灾风险(当时开裂汤直接流到燃气灶,如果不是有人在旁边会造成燃气泄漏非常危险)品牌售后应该引起高度重视核查商品质量问题,而不是以过质保为理由拒绝售后!

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