未经告知持续扣款并要求退保退款

网友保保_pP5b4lIn 2025-08-17

处理中

在不知情情况下银行卡帐户险从201 9年12月至今一至扣费每月2.89元。另外国泰财产保险有限责任公司产品健康福重疾险368.01元从2024年4月至今一至扣费，因年纪大不懂手机，不会查找。现在家人帮忙。希望能帮我将这两个保险退保，共6138元，将所扣除费用全部退回。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 19:56:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 19:43:33

投诉信息

国泰产险-国泰财产保险

投诉问题：

扣款问题销售误导服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

6138元

投诉编号：

99375155

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