微购相册购买商品后补货迟迟未发货且客服不回复

网友保保_BG97kZzh 2025-08-17

处理中

2025年8月4日我在微购相册北冰洋体育装备购买了两身衣服后在8月9日取到快递在8月10日发现产品质量问题要求商家进行补货处理商家答应我补货但现在到了8月17日已经7天了还没快递消息给客服发消息也不回话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 22:45:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 22:36:14

投诉信息

微购相册

投诉问题：

联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99375981

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