屈臣氏商品包装破损且售后处理不负责
网友保保_ItupR86M
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我在8月15日于饿了么平台在屈臣氏购买面膜以及沐浴露，包装就是一个袋子，面膜放在最上面，拿到时包装破损。发现破损后第一时间电话屈臣氏商家，商家说不影响二次销售可以退，我说包装已经损坏我不确定你们能二次销售，但是这不是我损坏的，不应该我承担损失。商家让我线上申请退货，申请后商家却直接拒绝了，也没给出拒绝的理由。后要求饿了么平台很近，饿了么说在等商家回复，后续就没有了。先投诉屈臣氏商家侵犯消费者权益，且售后极其不负责。
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