抖音广告诱导扣费并虚假宣传
网友保保_BZFsmpZL
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本人于2019年刷抖音看到免费保险,点进去就给莫明奇妙扣费了,扣费日期:2019年9月到2020年7月,打电话给客户说我有保单,还说我2019年8月就退费了,本人从未在她家买过保险,都是抖音广告说免费送保险,之后经常有电话如说送保险,我都没要了。这样乱扣费侵犯了我的知情权,也虚假宣传说免费实在太过份了。请求退还我总金额352元。
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