母亲被扣款且未获全额退款

网友保保_P4nFUHNT 2025-07-30

已完结

我妈妈在不知情的情况下，点了水滴保，在我们不知情的情况下自动扣款了265.03元，我们没有签字也没有输密码。他们只退了170.99元，我的诉求是把剩下的钱一起退给我妈妈

投诉进度

用户评价

2025-07-31 20:42:47

用户申请完结

2025-07-31 20:42:36

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:01:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 21:40:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 19:18:38

投诉信息

水滴保险-水滴筹

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题代签名

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

265.03元

投诉编号：

99257302

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