腾讯QQ未授权开通VIP并扣费问题

网友保保_QoNFPUfb 2025-08-18

已完结

我在2025年7月14日被扣费60元，说是充QQVIP，但是我那时已经关闭了自动续费可是后面看并没有关闭商家自己开的，并且我只用一个号她却给我开了两个号的VIP并且也没有告知我，我也并没有享受到服务，2025年8月16日又扣了我30元，我要求退款，可是商家那边也不给回应置之不理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 09:10:31

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-08-18 18:34:33

补充内容

而且我已经明确关闭了扣费服务商家也还是再给我扣费，并且我的相关app也并没有显示续费成功

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 12:03:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 11:14:25

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99377908

立即发布投诉 >

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