手机主板质量问题且售后处理不当

网友保保_ig49iiOz

已完结

手机物品编号20250804111522861914,应该是8月5号买的这个手机,然后到我手上8/8号,当天我就把这个手机走闲鱼平台卖给粉丝了,8/9号取件的这个手机到我手上我就用了不到一个小时,就放着等快递员过来拿,然后粉丝8/11下午签收的,8/12号粉丝提出手机卡顿重启现象,然后我让他去VIVO售后看看什么情况,8/13号他去VIVO售后检测是主板有问题,然后向我提出退货退款,然后昨晚我就找拍机堂询问这个手机有问题那个时候客服下班了,然后我今天8/15号再次找拍机堂客服申请退货退款,他那把说过了三天不管,那我问你,手机主板有问题为什么不标注在商品详情里面,你隐藏暗病坑害消费者,然后我找你退货退款也是不理不管的态度,今天才第六天,而且到手使用不超过3天,其他时间都在快递路上,这明明是手机质量有问题,为什么不退货退款,这不是欺*消费者嘛

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像