爱奇艺众筹商品无法退款且发货延迟

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我于2025年8月7日在爱奇艺购买的众筹娃娃,预计10月份发货,发货周期太长,现在已经没有了购买需求,却被告知不能退款,说众筹商品众筹成功不让退款,可是商品订单却未关闭,退款也不影响商品生产,在沟通过程中爱奇艺客服态度极差,不理人,众筹规则为霸王条约,侵犯了消费者的消费自由,而且众筹规则在链接下方,不明显,激情购物的消费者根本不会去看,所以请爱奇艺给我退款,请尽快帮忙解决,谢谢。

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