爱奇艺未经同意擅自扣费，退款无果且客服沟通无效
网友保保_5d92158d
已完结
我要投诉爱奇艺在未经过我本人同意的情况下，5月24日至擅自扣除了我238的会员费用，我要退费，我从5月25日在平台发现扣费后，就一直在苹果客服那里申诉，连续两次被驳回，又在爱奇艺客服登记情况，依旧没有很好的处理！我的诉求是我未使用会员权益，我要退费！！！今天再次拨打爱奇艺客服，无人工客服接听，联系线上客服，客服一直说耐心等待专员电话，但是我等来的却是人工智能语音电话！没有任何有效的沟通！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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