广州师大在线教育诱导报名并拒退费用
网友保保_zGXLNrhy
处理中
2025-08-18 我于2025.8.16在网上留了联系方式加上微信 然后报了一个成人自考 但是事先他们没有跟我说的是大自考还是小自考 我以为是小自考 我要求他们帮我换成小自考 但他们说不行 说没有小自考 但是我咨询了当地的成人教育机构 他们说广西是有小自考的 大自考不是我想报的类型而且我也没上过课 要求退费 但是他们却要求我赔付百分之30的违约金 对于我一个刚出社会的人来说 这根本承担不起 希望有关部门快帮我解决谢谢
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
他们并没有向我介绍课型是属于大自考还是小自考 后面怪我没有问 但我觉得他们做这个行业就应该有义务主动告知 而不是一味的推他们想让我们学的 对他们来说不接划算的
而且我没有上过一节课 要求退费就要我交违约金 还有这个违约金 合同写的15%我不知道他怎么又说30%难度他们说多少我们就要给多少嘛 而且我作为一个学生 退费要扣这么多钱我还不能跟他们商量了嘛 觉得我烦直接不回我 一个推一个 希望有关部门能帮帮我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
