广州师大在线教育欺诈签约及扣费问题
网友保保_e23138e1
2025年5月15日上午11点，我因提升学历需求，支付该公司自考本科学费8980元 。然而，缴费仅33小时（5月15日11点至5月16日晚8点申请退费 ），我查询企业信息时，惊见该公司有40余条自身风险、20余条司法案件（证据可查 ）。这些经营隐患，公司售前只字未提，严重侵犯我的知情权，若早知，绝不可能签约。 发现风险后，我立即要求终止合同、全额退款。可该公司以合同为由，强行扣除30%费用（2694元 ），其中15%是“违约金”（1347元 ），15%是“综合服务费”（1347元 ）。缴费33小时内，课程未开通、实质教学服务零提供，扣费毫无依据！ 后续与该公司班主任“师大 - 佳心老师”沟通（聊天记录为证 ），其坚持扣费方案，称“综合服务管理费1347元、提前解除违约金1347元”，还威胁设定3天有效期，不回复就默认学习状态。我明确要求全额退款，对方却只让按其不合理方案来，全然无视我的合理诉求。 该公司问题关键在于：一是欺诈诱导签约，刻意隐瞒60余条重大风险，让我在不知情下签约；二是扣费违法，“违约金”畸高，远超未服务33小时的实际成本，属《消法》禁止的霸王条款；“综合服务费”无服务却收费，涉嫌价格欺诈； 教育预付费本就风险高，该公司经营一堆隐患，还恶意扣费，我辛苦攒的血汗钱不能就这么被坑！现强烈诉求： 广州师大在线教育科技有限公司立即全额退还8980元学费 。
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