红布林平台售假并拒绝售后

网友保保_REhFbkf1

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我于红布林平台买了一只手提包。于中溯鉴定为假货,我持有假货鉴定报告。红布林要求实物寄回复检,并承诺送中检第三方鉴定。现回复未按承诺送中检,而是送至合作方中恒信鉴定,又说他们送检的鉴定证书丢失,不能提供中恒信的鉴定证书,也不能提供其他国家认可的第三方正品凭证。我有全程对话录音。商家现口空无凭说是正品,并拒绝退款,拒绝为我按平台承诺假一赔三售后。我的诉求是退款并按照《消费者权益保护法》第55条进行假一赔三。

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