未成年人非本人消费要求退款

网友保保_jXOIZGXn 2025-08-18

处理中

我于2025.8.9日，在未成年人使用手机时购买年卡vip共计98元，扣费时并未要求人脸识别，不是我本人购买。我要求退还我11个月的费用，共计89元。 * 隐藏后的凭证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 15:15:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 14:44:51

投诉信息

懒人听书

投诉问题：

未成年消费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99379544

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