瓜子二手车检测不实且退款未到账

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我于2025年8月8日在瓜子二手车APP上订购一辆(吉利几何E萤火虫 2023款 320KM 乖帅虎 5座),线上销售先让我付了9元的检测费,然后视频验车,由于视频太卡,线上销售说听不见我说话我就结束了视频,由于车况外观多处刮蹭后来我取消了订单,线上销售一直找我沟通说再优惠1000元,8月9日线上销售让我先付1000元的订金好预约送车到东莞,我付了1000元,线上销售当时说等车到了如果不想买可以退款,8月11日平台工作人员送车到东莞厚街时候我过去看车,发现有其它刮蹭的地方(长约1cm觉****)没在检测报告里面,平台工作人员也确认了而且马上联系了线上销售人员,线上销售让我说考虑一下去确认要不要车,8月12号我问了一下保险,线上销售说一定在在他们哪里买,我说报价太贵,线上销售让我自己找人报价,我给出了方案,线上销售说不符合他们的要求,所以我就说车就不买了,要求退款,申诉未通过,不给退款

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