山姆会员店拒绝七天无理由退货并态度差

网友保保_jME3bFex 2025-08-18

审核中

与2025年8月4日网购洗地机，因使用体验感差，退货退款，商家拒绝，投诉到市场监督管理局，商家以“产品拆封，不支持七天无理由退货。”拒绝违反了消费者保护法，经过多次调解，商家拒绝调解，并反复强调商品质量没有问题，拒绝七天无理由退货，耗费我时间与精力，我要求退货退款并给我一个道歉！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 18:21:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 18:03:52

投诉信息

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

99381402

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