木北造型闭店未退预付卡余额

网友保保_MQsM2Vup 2025-08-18

处理中

我于24年1月7日在木北造型护肤望都家园店充值2024元，该店目前闭店，无法兑现使用，侵害消费者合法权益，诉求卡余额退费1187元，如不及时处理将提交司法途径退一赔三

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-19 16:06:54

补充内容

在线、电话客服均不解决诉求，相互推诿，提供的售后电话18612050444拨打无人接听。擅自删除了已提交的退费申请。

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 19:31:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 19:26:59

投诉信息

木北造型

投诉问题：

倒闭关门预付卡纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1187元

投诉编号：

99381972

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