账号被封禁10年且未提供证据链

网友保保_IGch3Xtm 2025-08-18

处理中

账号于24年10月10日被以‘使用违规信息’为由封禁10年，但未提供具体时间、内容、截图，涉嫌霸王条款，要求腾讯在24小时内提供完整证据链，否则应予以解封。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 21:53:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 20:58:40

投诉信息

金铲铲之战

投诉问题：

帐号被封账号纠纷霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99382513

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