金铲铲之战未成年人充值要求退费4k元

2025-06-13

处理中

亲戚家小孩未成年充值，非本人充值，故无法提供监护人相关信息，但仍希望申请退费金额4k元，仅可提供小孩身份证信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 14:19:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 13:11:51

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投诉信息

金铲铲之战

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

98982723

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