金铲铲之战未经授权私自扣费要求退费

网友保保_oL8kTqbP 2025-06-10

处理中

2025年5月30日在苹果iPad里下载的金铲铲之战 app软件，从未在这个软件有任何消费，未经我本人允许私自扣费，向苹果申诉两次退款被拒，然后用此app 留下的备案号找到工信部，再经天眼查找到这个企业。由此，我要求退还费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 08:51:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 00:27:52

投诉信息

金铲铲之战

投诉问题：

交易问题充值问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

98963973

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