湖南中创教育诱导分期贷并拒绝退款
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我于2025年7月11日,通过小红书APP上了解到湖南中创教育科技有限公司的成人教育,并➕v进行了解,在了解过程中,有诱导我本人进行分期贷,承诺分期无需承担任何利息,并且其合同的退款条约均非常不合理,并拒绝向我本人退款,要求我本人承担全部责任,我现在诉求正常退款取消分期贷
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因为不可抗的因素退款,但是对方机构却以各种霸王条款推脱。根据《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供,未与消费者协商,消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款,希望(相关部门)工作人员可以帮忙处理,谢谢
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收费项目模糊,学费都没有开发票只在最开始开了1000的发票,严重怀疑是漏税。
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