拼多多店铺商品质量问题且不退换
网友保保_dH2W7x5y
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我于2025年8月14号在拼多多平台《格瑞斯达》店铺购买磷酸铁锂锂电池，回来后检测发现电池无法充电，在配合店铺商家处理故障后还是无法充电，产品有质量问题，店铺之后不予理睬不同意退换，退的话让本人先出邮寄费用（因为是电池需对方安排快递取），同时拼多多平台又回复方案失效让重新咨询，严重侵害消费者的权益，我的诉求就是有质量问题产品他们给安排退回去，把钱退还给本人～
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