拼多多售后申请遭拖延且客服不处理
网友保保_e8QUbKL6
已完结
从上周六（也就是2025年16日）开始 我提交了售后申请 到今日（也就是2025年19日）专员不处理问题 不主动联系消费者 在消费者多次催促的情况下坚决不理 并且承诺48小时内回复 实际已过一天仍没人理我 商家私下提交售后处理 并不同意走平台 没有办法给消费者一个安全的售后渠道 坚持让我私下退货 发她运费 这个是违反了售后处理的原则 甚至容易出现欺*的情况 消费者利益无法保障.
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