康佳空调多次出现噪音问题并拒绝退安装费
网友保保_EwAK63FC
已完结
去年9.2日我在京东买了一台康佳空调，当时安装的时候就是有噪音，刚安装上一听有噪音就给换了一台新的，然后今年使用中又出现噪音，维修人员上门了三次说修不好也做了鉴定，然后拖了一个月左右答应换新机，然后我这个机型又没有货了，答应给我退款，现在只给我退空调款，安装费用不给我退，这是质量问题，应该给我报销安装费，我重新安装别的空调又要花钱，希望有关部门查查
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
【康佳白电】您好，您的投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
