使用内购优惠券下单后无法退货退款

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本人于8月16日在vans微信小程序下单了两双鞋,收到鞋后比较了一下,想退掉不满的那双,于是去询问客服,结果客服告知内购订单不支持15天无理由退货退款,于是我去查看优惠券,该券上根本没写明不支持15天无理由退货退款,我把券截图发给客服,结果客服答非所问,跟我说参考海报活动上面有注明,我从工会群得知能领vans内购优惠券才领券下单的,从始至终就没看到过活动海报,根本不知道不支持15天无理由退货退款这一说法,下单时也未告知内购券不能退货退款,仅客服发了他们内部不支持退货退款的说明。 要求退货退款

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