交通银行信用卡协商还款及催收问题投诉

网友保保_FWZ4EErf 2025-08-19

处理中

因经营不善导致多方负债，7月底主动联系银行表明情况，希望经营个性化分期本金分60期，多次沟通后客服表示逾期后可做，目前已进入三方催收流程，对比不认可，要求停止催收，尽快联系进行个性化分期协商

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 11:39:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 10:45:23

投诉信息

交通银行信用卡

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款改善服务停止骚扰

涉诉金额：

17682.12元

投诉编号：

99384927

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