交通银行信用卡征信呆账及协商困难投诉

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交通银行信用卡逾期我本人肯定存在过错,现在国家出台新的政策帮助逾期欠款人员尽快处理欠款恢复征信,我本来希望能够和交通银行信用卡中心重新友好协商减免全部利息,本金分期还款,我现在因为生病和照顾家人的原因,没有办法工作,老公每月工资3500元,这都有据可查。我查询征信时才发现,显示呆账!! 交行信用卡办下来没多久,我的手机钱包在逛街时全部被偷,我有去派出所报案立案!除去其中本人使用的额度大概3000元左右,多翻和交通银行信用卡中心交涉,并且提供报案后的立案回执。几经协商,当时的工作人员态度恶劣甚至威胁我说要是我不按照他说的来就要让催收上门,催收上门会做出什么他也不能保证!然后告诉我既然不还那就他就按照拒不还款丢一边了,以后也别还了。再之后我几次给交通银行信用卡中心客服打电话,他们说让专员回电,我都再没收到过电话。一直到今年我自己查征信之前我都没有收到过交通银行的电话。再加上当时本人身体一直不好家中又遭遇重大经济纠纷损失,此事也就被暂时搁置。一直到后期疫情,这几年在没有缓过来。今年我已经重新兼职投入工作。想和银行信用卡中心协商此事才发现这个事情。 现在想来大概率是当时的人员直接把我的信用卡案件不知道丢去哪里藏了起来。以至于这几年再没接到过交通银行的电话。 我要求交通银行信用卡中心撤销本人征信呆账!请求和信用卡中心友好协商还款事宜。

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你处理啥了 跟你们联系只会推诿 你们要是会处理我用投诉
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处理结果
交通银行回复:因涉及个人信息安全,请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈,我行将尽快核实处理。祝您身体健康,生活愉快!
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