哎上课诱导消费并拒绝合理退款
网友保保_HfPdM6rP
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我要对河北哎上课进行投诉要求退款，2025.3.12交齐学费报名，同年5月正式开始课程。 2025.8.12因不可抗力因素要求退款（6月份本人经历了交通事故且肇事者逃逸经鉴定膝盖前交叉韧带三级撕裂半月板多处磨损，由于手术费用以及后续护理等费用庞大拖延至今）客服电话打不通，客服联系不上，联系当初沟通的老师，不处理不解决敷衍了事，售后老师以他们独有的退费规则中霸王条款“课程开通已超过24小时等理由拒绝退款”，且在未告知霸王条款的情况下，诱导未成年付费。第一次投诉后才处理，告知退费明细，我未使用4012元包含的全部课程资源，机构却按已开通课程全额扣除费用只退我888元，7.1至今未上课，未使用教材 未使用任何线上资源，后台均可查到，要求退还4012元学费
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