啄木鸟维修服务差，问题未解决且不处理
网友保保_b6663344
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本人于2025年8月10日在啄木鸟下单修理抽油烟机，师傅来了之后帮我换了两个零件收了我391元，然后师傅说过两天用，等我周三用完抽油烟机，发现烟排不出去，赶紧打电话进行返修，师傅来了以后检查了一下说他修不了这个油烟机，人就跑掉了，我连续三四天一直给啄木鸟投诉这个问题，人家啄木鸟客服一直说会重新派师傅，事情一直没给我处理，我要退货退款这边也操作不了，联系不上任何负责人。我现在需要退货退款，如果内部都是不合格的员工就不该上岗来欺*老百姓，客服也一直没有很好的处理好这个问题。也没有及时给我重新安排师傅上门维修，一直就是敷衍状态。现在我家油烟机的问题根本没得到处理。我要申请退货退款
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换完烟囱，烟不能完全抽出去，啄木鸟工作人员说自己不会修理，你不会修你还骗我买了你们两个零件，你这不是欺诈老百姓嘛，我钱给你付完了，你不帮我把东西修好也找不出问题，就一句不会修理人就跑掉了，然后工作人员四五天也没有给我派来新的师傅过来检测问题。客服一直敷衍的态度。事情却一直没有消息，也没有帮我处理退货退款问题，这种公司是怎么上市的，价格高服务差，师傅都是些年轻人根本没有操作经验。举报也一直没有解决。
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