途虎养车超时不发货且服务态度差

网友保保_MELa2Jbh 2025-08-19

已完结

我8月15日订购菲罗多汽车刹车片，当时途虎养车上明确提示承诺8月16日送到安装门店，但今天都19号了还没有发货，给客服打电话一会说48小时内发货，现在都过去几天了，客服又让我退货退款，这是典型的欺*消费者！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 14:28:25

解决方式

已解决

解决方案

补偿,退货退款

企业跟进

2025-08-19 13:19:47

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 13:06:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 13:06:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 11:35:46

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚发货

涉诉金额：

645元

投诉编号：

99385393

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉