司机迟到严重导致交付延误

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八月16日司机下午5点钟装好货物出发从台州到慈溪,路程共计3个钟,不走高速5个钟,当天接单跟司机说晚上12点也安排人收货,后仓库人一直等到12点钟也没见到人,中间联系司机一直无人接听电话,期间多次联系货拉拉,也发起多次投诉,要求跟进并反馈货到哪了,第二天无论平台还是司机都没人联系,后打通电话给司机,司机说马上到了,结果9点说10点,10点说11点,11点又说12点,最终显示下午3点才到,期间没有任何跟进反馈,造成我们无法及时交付,无法装柜,给我们带来的损失是严重的,投诉平台要求赔偿运费免单,结果5元10元券解决问题,无法接受!电话投诉也无人跟进!

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涉诉金额:
160元
投诉编号:
99385413
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