花生好车销售误导导致无法退款

网友保保_NvKy0KlO

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我于2025年8月18号在花生好车平台下单了购车订单,在支付首付款前我与花生好车的销售沟通,这个999元首付款如果我之后不想提车了,是否可以退还,销售说可以退还,我才支付的金额。当晚告知家里人后,家里人说这属于高利息购车,让我退掉。我于2025年8月19号上午和销售联系,销售说退不了!但销售之前并未明确说明签约完成后首付车款是不可退还的,而在我昨天支付前问她,她说是可以退还的。这属于对消费者欺诈!我要求花生好车平台给我退还999元首付车款!

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