花生好车误导销售并拒绝退款

网友保保_56f69b58

已完结

本人2025年7月8号联系花生好车销售员购车意向,销售员说首付999就可以提车,还无视征信。7月9号早上我向销售员转账首付款1千元,下午两点半左右他们的审核员给我打电话说我征信有问题,办不了,要提高首付款再交5900才可以办理提车。然后我就联系销售员说我暂时没这么多钱,销售员说你一时交不出这么多可以少交点,交2900,其余的我给你垫上,说年底可以把剩余的再还上,然后我就觉得这个事有点扯淡,我就跟销售员说不办了,让她退我首付款,她说退不了,已经下单退不了首付款,说什么都不退,还说让我介绍朋友去她那里提车可以把这1千元当作首付款,然后让我朋友再转给我。我是7月10号晚上6点多坚决的跟销售员不办了,然后那个订单下单时间是晚上7点57。意思就是说再我还没有决定不买办的时候这个首付款一直还在销售员手上,当我跟销售员说决定不办了的时候,她就翻脸不退款了,然后7点57就赶紧下单,相隔一分钟就吧钱转给了花生好车平台。我在花生好车平台看订单上面显示那个款已经退回。我就联系花生好车的客服,但是到现在他们都还没给我答复什么时候退款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像