飞猪平台酒店预订退改及霸王条款投诉
网友保保_ytnH0Bdx
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本人于8月18日早上10点多通过飞猪平台购买了8月23号晚的一个酒店套房，因行程有变去不了，当天晚上11点多申请取消酒店预订，多次申请并平台以超过免费取消时间为理由否决，19号早上继续找平台协商，均被否决；酒店单方面设置不可取消这一霸王条款且未有显著提示字眼，飞猪平台监管不力，且本人并未实际入住，提前4天取消，不影响酒店二次销售，对平台或酒店并未造成实际损失，多次协商均说明要全额扣取手续费，该行为损害了消费者的权益，忘相关部分重视处理
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