飞猪平台预订民宿无法入住且不予退款
网友保保_gDFm1bY4
已完结
我于8月4日在飞猪平台预订了南宁悠家三角梅民宿（8月20入住），8月20当日根据平台提供的联系方式联系不上民宿无法办理入住（短信与电话均无法联系上），同时向平台反馈，平台当时也无法联系上商家，所以导致我更改行程，同时我要求取消订单，平台不予取消，后续商家主动联系我，发现与平台标记电话不一致，此次无法入住责任不在我方，要求平台我退还此次全部费用
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已解决
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用户补充投诉
补充内容
商家和平台违反消费者权益保护法，要求全额退款，
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