顺丰速运延误且服务态度差

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在 2025 年 8 月 13 日首先我在闲鱼出售我的手机,因为比较着急用钱,所以出售了备用机,这个手机购买时间不是很长,想着可以卖出个好价格,又加上着急出售,选择顺丰,我从苏州昆山发货发到苏州的一个中转站的时候一直不动(如图),过了一天14号的时候我以为没什么,又等了一天,15号中午还没动已经过了48小时,甚至没来找我说明理由,还是我一直催的,贵重物品就这样对待?我当时很着急,着急用这个钱(用来交房租,具体日期在下面图中呈现)我的买家也在等,也来问我,这个件是发给杭州验机出,所以我的买家还要等,16号早上送达,超了2天,严重拖延我的时间,本来预计19号这个钱可以到账,然后被延后到21号,我20号需要这笔钱用,重点是顺丰专员处理这个事情的时候态度很不好,说我是月结支付不属于个人,我对此完全不知道,我是在闲鱼直接跳转支付宝支付这个运费,但是他一直强调目前这个事情她们处理不了与我属于间接,不属于直接,那我下单顺丰是为什么?这很严重的损害了我的权益啊,电话沟通的录音全程在,整个语气跟敷衍很无语。

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投诉编号:
99386904
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